在宇博官方网，您的信息怎么被处理，由您看得明白

站内大部分内容可以直接阅读，不需要您提交任何个人信息。只有安装客户端、发送咨询邮件，或让设备记住您的使用偏好时，才会产生下面几类信息。

1. 01.1

   设备与系统信息

   设备型号、操作系统版本、客户端版本号与屏幕尺寸。这类信息用于判断您的设备是否可用、该下载哪一版，并支撑设备适配流程。

2. 01.2

   栏目与阅读记录

   您常看的板块、最近打开的栏目与文档阅读进度。记录这些内容的目的很实在：换设备重新登录后，把原来的栏目还给您。

3. 01.3

   联系与咨询内容

   您发往客服邮箱的邮件正文、附件以及您主动留下的联系方式，用于回复咨询、转交对应团队并跟进处理结果。

4. 01.4

   运行与故障信息

   客户端运行日志、错误提示类型、异常退出记录。当您反馈“打不开、加载慢、栏目对不上”时，这些记录能帮我们更快定位原因。

客户端安装与版本选择会影响后续使用，相关说明集中在客户端下载页，安装前可以先去确认自己的设备属于哪一类。

信息用在什么地方，我们逐项写清楚。每一类信息都只服务于下面明确列出的目的，不会挪作他用。

浏览器和客户端会在您的设备上保留少量数据，目的是让下一次访问更顺手，而不是用来追踪您在其他网站的行为。

1. 03.1

   本地保存的内容

   您选择过的栏目偏好、文档阅读位置、界面折叠状态与语言选项。这些数据留在您的设备上，用于免去每次重新选择。

2. 03.2

   Cookie 的作用

   维持登录会话的连续性，并统计页面访问量，帮助我们发现哪些帮助文档需要补充说明。站内不使用个性化广告类追踪。

3. 03.3

   您可以怎么管理

   在浏览器设置中清除该站点的数据即可删除本地记录。清除后需要重新选择栏目偏好，正常浏览与文档查阅不受影响。

如果清除数据后进入客户端发现栏目结构变了，不用重新一个个找，按帮助中心里的步骤可以快速恢复视图。

我们不会出售、出租或以换取资源的方式提供您的信息。只有在完成您所请求的服务所必需的环节，才会出现信息的对外传递。

• 受托处理环节：服务器运行、邮件送达这类基础服务由受约束的服务方按约定范围处理，仅能接触完成该环节所需的最少信息。
• 约束方式：受托方须按约定用途处理并承担保密义务，服务结束后按要求删除或交还相关数据。
• 依法配合：收到有权机关依照法定程序提出的要求时，我们会在法律允许的范围内提供必要信息，并在可行时告知您。
• 业务变更情形：如发生合并或业务调整，相关信息会继续按本条款处理，处理方式出现实质变化时会提前告知。

涉及内容使用范围与知识产权的事项，另请查阅网站声明。

保存多久，取决于信息用来做什么。目的达成后，相关信息会被删除或做匿名化处理，不再与您关联。

1. 05.1

   保存期限原则

   在实现上述目的所需的最短期限内保存。咨询邮件在处理完毕并度过合理的后续跟进期后归档或删除。

2. 05.2

   与您的使用周期对应

   设备适配结果与栏目偏好在您持续使用期间保留；您提出删除要求或停止使用并申请清理后，我们按流程处理。

3. 05.3

   安全做法

   访问权限按岗位分级，传输过程加密，关键操作留有记录并可追溯。平台于 2022 年通过 ISO 27001 信息安全管理体系与 ISO 9001 质量管理体系认证，相关做法持续按年度评估。

4. 05.4

   出现异常时

   如发生可能影响您权益的信息安全事件，我们会尽快通过页面公告或邮件告知事件情况、可能影响与您可采取的应对措施。

对自己相关的信息，您有权决定怎么处理。提出要求不需要复杂流程，一封邮件说清诉求即可。

业务与功能在往前走，条款也会随之调整。每次调整都会在这里说明主要变化，方便您判断是否影响到自己的使用。

• 更新提示：条款调整后在页面顶部标注本次变化涉及的内容，例如保存期限、共享范围或权利行使方式。
• 重大调整：涉及您权益的重要变化，会在帮助中心同步发布公告，说明生效时间与新旧差异。
• 保留联系：对本页任何一条内容有疑问，都可以通过客服邮箱沟通，我们按工作日时段回复。